7月17日，新华社发布了一篇文章，题为《新华视点：甲醛检测结果不一致、丢报告、不赔偿--长租公寓空气检测之痛何时休？》但是有意思的是，7月17日新华社这篇对自如甲醛问题的新闻报道被各大网站转载之后，除了新华社网站上的原文还在，其它网站上的转载被大量删除，疑似被自如公关。而至今小编在网上搜索相关词的时候，也仅仅找到两三篇转载文章。据其他人观察，公众号呦呦鹿鸣发布的《国社硬气》一文已被全网删除。
新华社的这篇文章详细的介绍了一件上海静安区武定坊自如租客秦先生遭遇了甲醛检测报告离奇“失踪”的怪事。秦先生因为入住后经常发烧、白细胞数值低，于是在去年9月，他向自如申请了甲醛检测，自如合作方检测公司上门检测，但秦先生却迟迟没能拿到报告。致电检测公司得到回复：报告早于检测一周后就已出具给自如。但公司以自如付费检测为由，拒绝向秦先生透露检测结果。
秦先生随后多次联系自如管家，始终被告知“检测结果还没出来”。无奈之下，他于去年10月份自费委托了一家具有CMA资质的检测机构重新检测，结果显示：房屋甲醛值为0.13，超过《室内空气质量标准》规定的0.1标准。
根据自如官方的承诺，只要出具CMA资质检测机构的甲醛超标报告，就能无责退换租、帮助空气治理或提供90天空气净化器使用权。秦先生找到自如理论，对方称秦先生必须将报告原件和发票上交，复印件无效。如果要退租，必须承担一万多元的押金和服务费损失。
“原件上交我不就没有任何证据了吗？”秦先生没办法，只得继续追索自如方最初的检测结果，但自如方负责的管家不断换人，最终答复他：“不好意思，你的检测报告弄丢了。”
已经得出结果的甲醛检测报告被刻意隐藏，甚至最后用“弄丢了”这么低劣的谎言来欺骗租客。自如这一事件被曝光出来再一次让人们看清了自如的真实面目，其对自如的负面影响作用将会非常巨大。
关于自如房子水深的问题， 一位自如管家更是直言不讳:“虽然公司规定房子装修完要放置30天散味，但仅有30天的空置期很难完全放净甲醛。由于放置时间越长，公司承担的成本越多，所以一旦30天期满，就会释放房源。”
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