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8月24日下午，浙江温州乐清市20岁女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县，在向朋友发送“救命”信息后失联。8月25日，警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，该滴滴司机交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。赵某的家人和朋友表示，在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息，等到4小时后才得到最终反馈。据了解，事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机，但未被及时处理。对此，滴滴平台表示深感抱歉，承认有不可推卸的责任。
又一位花季少女死于非命!强奸杀人司机穷凶极恶千夫所指，必将受到法律的严厉制裁。而现有信息清楚地表明，这起悲剧完全应该也能够避免，相关机构的反应迟钝、极端冷漠和严重不负责任，直接导致犯罪行为未能被及时阻止、贻误了营救女孩赵某的机会，某种意义上可以说变相充当了杀人恶魔的帮凶。
如果说赵某向亲友求救、失联之后，面对家属要求提供涉事司机相关信息，滴滴以用户信息保密为由拒绝，还只是暴露出应急机制的缺陷或制度的冷漠，那么在赵某亲友万分焦急的情况下，七次联系滴滴确认进展，等来的总是“会在1小时之内回复”，虽然一再表态“加急标红”“加急尽快处理”却一等就是4个小时，甚而当警方介入表示情况紧急，仍被以安全专家会介入为由要求继续等回复，清楚地表明滴滴何等漠视乘客生命安全。
更让人诧异不已的是，就在凶案发生前一天，涉事司机就曾遭到乘客林女士的投诉，曾被其带到偏僻处欲图谋不轨侥幸脱身，向滴滴平台投诉后被告知两小时内回复，其后便再无下文更未见进一步处置。林女士自责当时没及时报警，否则赵某被害悲剧就可能幸免。尽管滴滴事后也对此表示“万分自责”，但掩饰不了投诉机制形同虚设、压根儿没把乘客安全当回事、放任危险发生的主观故意，联系相关细节来看何异于见死不救?
今年5月空姐李某郑州乘滴滴顺风车遇害事件情节曾经引发舆论高度关注，涉事顺风车司机也曾因言语骚扰遭到投诉却同样不了了之，短短三个月之后惊人相似的惨剧再度发生，滴滴果真拿出诚意和行动整改了吗?答案显然是否定的。尽管滴滴“很自责”，并且表态将按相关规定做出三倍赔偿，但人的生命终究只有一次，是钱买不回来的，总在出事后拿道歉敷衍，总自恃花钱摆平一切，平台的良知在哪?
显然不能完全依赖商家的自觉自律。滴滴出行作为新生事物，给公众出行带来了很大的方便，这是不争的事实，发展过程中存在这样那样的问题和不足也不是不可以理解，但发现问题不改进、规范出台不执行就没道理了。拷问滴滴主体责任和良心的同时，我们不能不同时追问，一段时期以来，滴滴诸多问题屡遭曝光，纠错不力、不作为更屡遭质疑，相关职能部门果真束手无策吗?尤其是在移动出行已然普及的当下，警方与滴滴联动应急机制竟一直匮乏，相关职能部门有没有积极、主动、能动作为就是一个绕不开的问号。监管、约束不尽责、不给力，如何有效遏制资本的任性，为公共秩序和消费者权益提供保障?
温州女孩小赵乘坐滴滴顺风车遇害案牵动着很多人的心，嫌犯为何如此残忍?他是如何作案?
据都市快报报道：8月26日上午9点，警方向受害者家属，做了一个案情说明会。据家属告诉记者，会上警方讲述了小赵受害的全过程：
事发当天，小赵打车从虹桥镇到永嘉上塘镇。正常情况下，有两条路线可以选择，一条是速度较快的G15高速，大概需耗时40分钟，另一条则是路程相对较远的104国道，全程需要近2个小时，而嫌疑人选择走的也是104国道，并在途中，把车开上了一条山路。
据附近居民说，这条山路非常偏僻，除了本地少数人和一些驴友知道外，大家平时都不会选择走这里。
警方介绍，事发时，嫌疑人从石角龙村附近上山，然后开到淡溪镇江岙村附近时，停下车，将小赵的手脚捆绑起来，用胶布将其嘴封住，然后开始问她要钱。因小赵身边没有多少现金，嫌疑人提出要小赵微信转账给他，结果江岙村这边信号不好，嫌疑人又将车开回至石角龙村，然后小赵通过微信转账，给他了9000多元钱。
收到钱后，嫌疑人再一次将车开至江岙村附近，之后，他就对小赵实施了侵害，并用匕首刺其颈部，致大量出血……最后，嫌疑人在将车开回石角龙村的路上，将小赵抛至悬崖下，驾车逃离了现场。
抛尸地点
记者也来到了受害人小赵的家。
记者了解到，小赵家的条件相对还不错，父母对女儿也宠爱有加。之前女儿在温州龙湾区当幼儿园老师，他们觉得工作地点离家太远，不放心，就让她回家。去年8月，小赵又去了杭州，在亲戚的服装厂里做行政，结果一年时间不到，父母又担心女儿生活不便，主动开车到杭州，把女儿接了回来。
而事发当天，女儿要去永嘉参加同学的生日会，妈妈是看着她上的顺风车，没想到的是，这竟成了母女俩见的最后一面……
“对不起，破了案却没救回你!”
民警写给受害姑娘的信让人心痛!
8月24日，乐清姑娘小赵在乘坐滴滴顺风车时遇害。经过凄冷的一夜，小赵的遗体被警方发现，嫌犯为顺风车司机钟某。一条鲜活的生命在如花一样的年纪凋零，令人悲恸唏嘘。8月26日凌晨，乐清警方发布了最新一则案情通报，在这个雨夜，参与办案的民警几乎彻夜未眠，一位民警在深夜为受害姑娘写下了一封信：
对不起，小赵，警方破了案，抓了人，却没救回你。
小赵，你做得已经够好了，在发现危险后，立即发出了求救信号。你有两个值得信赖的朋友，他们在你遇到危险后，一直不遗余力地为你寻求帮助。
24日16时22分，你的朋友小朱赶到了永嘉县上塘派出所求助，了解情况后，派出所民警立即受理，并联系滴滴公司，较为遗憾的是，在长时间的对接中，并未取得重要的救助信息。
时间一分一秒地流逝，17时35分，上塘派出所值班副所长终于联系到你的家人，得知他们已在乐清市公安局虹桥派出所报案，两地警方立即对接，将你遇到的事情进行信息碰撞，判断你应该还在虹桥附近。
搜救，从这一分钟开始。
温州、乐清警方动用了所有能用到的人力、物力、天眼等技术手段，来确定你的位置，并将事情的严重性严肃告知滴滴公司。
18时13分，警方终于获得了车牌、司机手机号等重要线索，从小朱15时42分联系滴滴公司开始，耗时2小时38分。
现在警方知道，一辆黑色的川A31J0Z，一辆在没有温州行驶滴滴资格的上海英伦车，成功通过预约载走了你，在淡溪镇的某个山上消失……
这晚的雨下得很大，在你可能经过的山路上，民警、你的家人、自发前来的村民们和救援队，都在竭力寻找你的身影，大家喊着你的名字，期待着一声回应。
越来越多的人知道了你失联的消息，在朋友圈、微博中，大家都在帮助寻找。
(25日)凌晨4时许，警方在柳市镇抓到了嫌疑人，没有多余的讯问，确定你的安全，是比抓获嫌疑人更为重要的事情，他交代，你还在山上，但脖子上，有刀痕。
但只要没找到你，警方就相信你还活着。嫌疑人的落网让警方更进一步明确你的位置。
可惜，还是迟了。
案子破了，公安机关在官方微博、微信上发布动态，告知为你担忧一夜的市民。全国网友都在为你扼腕叹息，警方深知，假如能更快的获取线索，你就多一些生还的可能。
小赵，这段文字本该放在心里，下面这段更不应该写出来叨扰你。
25日下午，微博上的一名编导，通过几张小朱与滴滴客服的聊天记录，加上他的“推理判断”，发出了一条长文，在文中表示“警方说没有车牌和司机电话就不予立案。”
这样一条没有经过任何官方核实的微博言论，成为微博热搜榜第一名，十余万网友转发支持。有不计其数的网友涌入乐清公安的微博，质疑、谩骂、嘲讽，宣泄着你遇害的愤怒，即使你的朋友小朱在微博上说“报警有两边”，也依然无法改变这样的网络态势。
我怕你真的不知道警方的付出，怕你相信那位编导的话，也不理解警方，所以在这又一个雨夜，写下这番话。
请你相信，参加案件的全体专案组民警，和你的所有亲人们一样，带着万分信念在持续搜救你。
凶手必将会受到法律的严惩!别有心思的造谣者也会受到应有的处罚!
愿天堂的你，安好。
交通运输部联合公安部等单位约谈滴滴!
8月24日，浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害，从警方公布的情况看，滴滴公司在此次恶性事件中，负有不可推卸的重大责任。
高洁雅温馨提醒您
1、尽量不要一个人出行。结伴而行是最好的选择。
2、如果独自乘车，尽量不要和司机有过多的交流，人心隔肚皮，我们有时候无法判断他是否别有用心，不要给他哄骗你的机会。
3、一定要将车辆的信息、订单等相关信息发送给你靠谱的朋友，在路上随时和朋友保持联络，并约定如果超过多久没有联系就打电话或者用别的方式联系你，比如苹果账号定位等等，不要觉得麻烦，小心驶得万年船。
4、如果你不幸在车上被骚扰了。一定不要恶语相向或者和他产生冲突，这个时候你在车上处于十分被动的位置。你必须先保证自身的安全，把生命放在第一位，我的建议是先无视他的行为，假装自己没有听到看到，或者转移话题，或者敷衍他，总之不要硬碰硬，等局势稍微缓和，马上向朋友求救，并且偷偷录音录像等保留证据。
5、如果事情恶化到了他威胁你必须就范的地步，我的建议还是将生命放在第一位，及时止损，保留证据，犯人会受到应有的惩罚。（部分图片转载自网络，侵权请联系）
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